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春節期間北京市旅游類投訴量同比下降50%_天安門

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原標題:春節期間北京市旅游類投訴量同比下降50%

春節期間,外埠來京游客絡繹不絕。據北青報記者了解到,初一至初五期間,天安門地區日均游客流量達42萬。

為保證春節期間旅游秩序,按照市公安局部署,北京市公安局環食藥旅總隊牽動屬地分局對各旅游景點、地區的旅游秩序加強打擊整治力度,聯合相關行政執法部門開展執法檢查,在此基礎上,加大暗訪督導力度,全力確保旅游秩序平穩有序。

春節期間,環食藥總隊牽動屬地分局聯合文旅、市場監管、交通、城管等市區兩級行政執法部門共開展聯合執法240余次,檢查整治涉旅問題23個,行政拘留6人。據市文旅局統計,從2月3日14時至2月10日10時,全市旅游類投訴量18起,同比下降50%。

天安門地區

抓獲倒票人員3名 “呲活攬客”零發案

初五上午,記者隨環食藥旅總隊民警一起到天安門地區檢查旅游秩序情況,據了解,2019年春節,故宮、國家博物館均有大型展覽活動。天安門分局根據此情況,在春節前就預判,節日期間天安門地區客流量較往年會有所增加。

“春節期間,天安門地區從早升旗開始,就迎來客流高峰。客流量大,就容易出現很多無照擾序人員。對此,我們從元旦期間就已經加大了清理力度。”天安門分局民警鄭維嘉告訴北青報記者,為了徹底打擊天安門地區游商及呲活攬客行為,天安門分局開展了“除塵行動”,對于違法人員一經發現必嚴肅處理。“今年經過我們的打擊,天安門地區幾乎沒有兜售小商品的游商出現,違法人員曾攬客的重點地區,也不再有‘扎堆’的情況發生。”

據北青報記者了解,今年春節期間,天安門地區日均人流量達42萬人次,旅游類事件零投訴。

同時,天安門地區在維護廣場地區旅游秩序的同時,加大了對倒票人員的打擊力度,每日派出便衣民警,在故宮門口嚴查倒票行為,并通過視頻監控隨時關注故宮進出口人員情況。初一至初五期間,天安門分局共查獲3名用借來的身份證,通過提前預約、搶占名額的方式進行倒票的違法人員。目前,3人均已被處以行政拘留處罰。

前門大街

旅游商店遇糾紛 經理必須出面解決

作為北京市的名片,提起老北京文化的前門大街,是每一名來京旅游的外地游客必選地之一。近年來,前門大街每年春節接待游客都呈現逐年增多的趨勢。

“我們本著以打開路,常態化嚴打旅游類違法案件,對于違法人員一經發現,從重處理。”前門大街派出所所長劉威告訴北青報記者,過去前門大街三輪車攬客的比較多,很多外地人對北京不熟悉,想去很近的地方,攬客人員張口就要一二百。 “后來我們對于三輪車非法攬客行為,對人進行處罰的同時,車交給城管部門依法處理,幾次下來,三輪車非法攬客也不敢來了。”

前門步行街既是旅游景點又是商業街,步行街兩側各類購物店林立,也吸引了很多外地游客進店購買紀念品。

“我們在日常就聯合步行街商業運營部門對步行街內的商店加強管理,要求一旦顧客與商店發生糾紛,經理必須出面解決。” 劉威所長向北情報記者表示,為維護前門地區秩序治安,警方對步行街內商店雇傭人員都會加強安全培訓,及時提醒游客財物安全,同時,針對帶旅行團購物的土特產超市,這類購物店容易發生糾紛,也是警方重點管理、督查的對象。

春節期間,前門大街地區人流量增大,派出所也加強了便衣民警、警服民警的投入力度,同時加大了視頻巡控。在人流量大的重點地段,皆有安保人員協助民警維護秩序,保障前門地區秩序治安穩定。

同時,對于停靠在前門大街附近的旅游大巴,前門大街派出所也會專門派出警力對大巴車輛、司機、導游證件進行檢查,并上車向游客進行普法宣傳,告知游客如在參團中遇到欺詐等行為,及時就地報警。

文/北京青年報記者 葉婉

(已審)

責任編輯:孫瀟(EN060)